Veilig online winkelen: 9 cruciale controlepunten
Hoe kan jij jezelf beschermen tegen online-oplichting en fraude tijdens het winkelen op internet?
Online winkelen, je kunt er niet meer omheen. Tegenwoordig kun je vrijwel alles online kopen. Van kleding tot elektronica en van speelgoed tot eten, er is altijd wel een website online te vinden waar je deze producten kunt bestellen. Hoewel het overgrote deel van de websites betrouwbaar is en volgens strenge regels werkt, zijn er toch nog wat websites die dit niet doen. Echter zijn deze niet betrouwbare websites (meestal) te herkennen aan een aantal punten. In deze blog gaan wij deze punten voor je benoemen, uitschrijven en aangeven hoe je dit moet toepassen. Zo helpen wij jou om weer veilig online te winkelen!
1: Controleer de website-authenticiteit
Het eerste punt waar je naar moet kijken is de authenticiteit van de website. Met authenticiteit wordt onder andere de bedrijfsinformatie en KVK-registratie bedoelt. Hier wordt heel vaak foutieve informatie bij gegeven, terwijl dit heel makkelijk te checken is. Via de website van het KVK kun je snel en gemakkelijk alle informatie vinden die je nodig hebt. Verder is het ook aan te raden om kritisch te kijken naar de website naam en de URL van de website zelf. Dit toont al goed aan of een website veilig genoeg is om online te winkelen.
2: Bekijk Google-reviews en beoordelingen
Reviews zijn een van de belangrijkste trends in de online wereld. En dat is niet raar, want met reviews kan iemand goed bepalen of een product of dienst echt zo goed is als bewezen wordt toch? Niet helemaal, er zijn namelijk steeds meer web winkels die gebruik maken van neppe reviews. Op sommige websites kun je zelf Google Reviews kopen en deze gebruiken om je website of webshop een betere beoordeling te geven. Deze reviews zijn niet authentiek en worden meestal gegenereerd met scripts (dat zijn stukjes code die een taak automatiseren), ofwel niet menselijk en dus niet authentiek. Maar meestal kun je deze nep reviews er goed uit spotten door te kijken naar de naam, de manier van schrijven en de opmerkingen die gegeven worden. Kortom, kijk niet alleen naar de reviews, maar beoordeel deze ook vanuit een kritisch oogpunt.
3: Veilige website check
Ook kun je snel spotten of een website veilig is. Linksboven naast de URL van een website staat namelijk of "Niet beveiligd" of een slotje. Een slotje betekent dat de website een SSL-certificaat heeft. Dit certificaat zorgt ervoor dat je gegevens encrypted zijn (veilig gesteld zijn) en dus niet andere mensen kunnen zien welke gegevens je naar deze website verstuurd. Dit is vooral belangrijk bij een webshop, want je wilt niet dat je betaalgegevens of andere persoonlijke informatie op straat belanden. Ook hebben beveiligde websites een betaling gateway. Dit is een verwijzing naar de betaal service en beschermt je onder andere tegen fraude.
4: E-mailadres controle
Een andere tip om te bepalen of een website veilig is door het e-mailadres te controleren. Je kunt dit doen op de website van de politie en komt hier via deze link. De resultaten die hieruit komen kun je blind vertrouwen, want de informatie wordt uit meerdere betrouwbare online databanken gehaald. Door het e-mailadres te checken, voorkom je niet alleen oplichting, maar verminder je ook de kans dat je gegevens worden doorverkocht aan spam of phishingmail adressen. Kortom, twijfel je over een website en het e-mailadres? Gebruik dan altijd de e-mail checker van de politie.
5: Bedrijfsachtergrond controleren
Ook het doen van een bedrijfsachtergrond check, kan je helpen om de betrouwbaarheid van een website te verifiëren. Zoek bijvoorbeeld de website of het bedrijf op via Google en beoordeel de resultaten. Zijn deze vooral negatief of vol met geschillen? Neem dan niet het risico en bestel het product of dienst ergens anders.
6: Veilige website checken
Naast het nalopen van een SSL-certificaat, bedrijfsinformatie en een beveiligde betaalomgeving, kun je op nog meer manieren de veiligheid van een website checken. Onder andere kun je dit doen door je virus scanner aan te zetten en de website te scannen op malware en virussen. Sommige websites bevatten namelijk schadelijke virussen die gevoelige informatie doorspelen naar hackers of andere personen die er misbruik van kunnen maken. Ook als er te veel louche reclame op een website aanwezig is, kan dit duiden op een gevaarlijke of onveilige website. Kortom, het is belangrijk om deze zaken goed in de gaten te houden.
7: Beoordeel de privacyverklaring
Iedere website is verplicht om te beschikken over een privacyverklaring. Deze geeft goed weer wat de website met de persoonsgegevens doet en hoe deze worden opgeslagen. Een goede privacyverklaring bevat onder andere een duidelijke uitleg over deze gegevens, hoe het gebruikt wordt en op welke manier. Ook moet hier worden aangegeven dat de persoonsgegevens niet zonder toestemming worden doorverkocht aan derden voor marketing gerelateerde doeleinden. Sommige privacyverklaringen zijn niet in lijn met het beleid. Gelukkig kun je dit checken via de rijksoverheid website voor ondernemers (RVO).
8: Check of je achteraf of verzekerd kunt betalen
Beveiligde betaalmethodes als iDEAL, Maestro en Bancontact maken onderzoeken en beoordelen websites regelmatig op hun authenticiteit. Bij een melding of vermoeden van fraude wordt er onderzoek gedaan en worden de betaalmethodes gepauzeerd. Er zijn dan ook weinig echt louche websites die deze betaalmethoden kunnen aanbieden. Toch kan het gebeuren dat ook een louche website hier doorheen komt. Om dan alsnog verzekerd te zijn van je product en de betaling ervan, kun je kiezen om achteraf te betalen. De meeste webwinkels hanteren deze regel zonder problemen, maar er zijn ook meerdere webwinkels die dit niet doen. Mocht deze optie niet aanwezig zijn, dan kan dit een indicator zijn voor een louche website.
9: Bekijk de algemene voorwaarden
Tenslotte, de algemene voorwaarden. Onbetrouwbare websites bevatten deze meestal niet of hebben hier hele rare voorwaarden in staan. Sommige websites hanteren namelijk dat je geen garantie hebt op een product of niks kunt retourneren of terugsturen. Dit mag niet en gaat tegen het beleid in van de ACM , ofwel deze regels zijn niet rechtsgeldig. Kijk dan ook kritisch naar deze voorwaarden tijden het checken van een veilige site.
Veilige websitecheck samenvatting
Dit was onze blog met tips over veilig online winkelen. We hebben in deze blog op verschillende punten en kenmerken aandacht besteed, waarmee je kunt bepalen of een website veilig genoeg is voor online winkelen. Samengevat, is het belangrijk om altijd kritisch te kijken naar de authenticiteit, de reviews en de algemene informatie van de website. Daarnaast raden we aan om altijd een email check uit te voeren. Alle genoemde webshops op onze site voldoen hier natuurlijk aan, maar er zijn veel websites die dit niet doen. Met deze tips helpen wij jou om je beter te beschermen tegen online-oplichting en fraude. Blijf alert en alvast veel winkelplezier!
